FAQ

  • Умоляю, назовите точную дату поставки отсутствующего в наличии амулета (колоды Таро, Книги теней, серебряного браслета)! Хочу знать - успею ли я порадовать определенной вещью близкого человека к его дню рождения?
    <p>Увы. К сожалению, точное (а часто - и приблизительное) время появления отсутствующих в наличии товаров мы не можем ни указать, ни гарантировать. Более того, этого не могут сделать даже наши поставщики. Такова плата за эксклюзивность нашего ассортимента. Но одно мы можем обещать совершенно точно: если Вы не забыли оставить заявку на понравившийся товар, то о поступлении его в продажу Вы узнаете практически моментально - со скоростью, указанной в договоре с Вашим интернет-провайдером:-)</p>
  • Собираюсь заказать у Вас множество интересных штук, но боюсь, что то, что указано на сайте имеющимся в наличии, на деле - давно уже распродано. Скажите, насколько актуальна информация о наличии или отсутствии того или иного товара в магазине?
    <p>Не волнуйтесь. Не будем вдаваться в технические подробности данного шаманства, просто поверьте на слово: специфика нашей работы такова, что сайт обновляется ежедневно и просроченной информации на нем не бывает.</p>
  • Я заказала товар с почтовой доставкой, живу в Сибири, когда мне ждать мою посылку?
    <p>Мы отправляем заказанные товары еженедельно, по понедельникам, вторникам и четвергам. Если Вы выбираете почтовую доставку при оформлении заказа, то он может быть оправлен либо обычным отправлением, либо отправлением 1 класса - решение об этом принимает логистическая компания, исходя из стоимости отправления посылок в ваш регион. В наиболее удаленные от Москвы области нашей страны посылки уходят 1 классом, а значит, будет доставлены в почтовое отделение в течение 7-10 дней со дня отправки. Каждый из этапов путешествия посылки можно отследить на сайте&nbsp;<a href="https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo" target="_blank" rel="noopener">Почты России</a>&nbsp;, введя номер почтового отправления в форму запроса. Если для вас важна скорость доставки - при оформлении заказа Вы можете выбрать курьерские службы EMS или СПСР.</p>
  • Я живу во Владивостоке и очень хочу заказать серебряный амулет, но боюсь, что такое маленькое по размеру почтовое отправление легко потеряется в процессе доставки. Как быть, что делать?
    <p>Все под контролем, не беспокойтесь. Даже известие о том, что почтовый поезд с вашей посылкой унесен ураганом или смыт селевым потоком - не повод для отчаяния, ибо каждое отправление страхуется на его полную стоимость - компенсация гарантирована.</p>
  • Хочу заказать тринадцать огромных алтарных статуэток (в подарок всем членам ковена) и два хрустальных шара для себя и для жены. Возможна ли доставка столь объемного груза, если я проживаю не в Московской области?
    <p>Ничего сверхъестественного. :-) Мы вполне в состоянии отправить вам любой негабаритный и тяжелый товар. Возможна отправка как Почтой России, так и курьерской службой, кроме того, не забывайте о существовании транспортных компаний. Если же вы до сих пор не общались с альтернативными Почте РФ сервисами доставки и поэтому затрудняетесь с выбором подходящего, мы поможем вам найти наиболее устраивающий вас вариант. Стоимость доставки в этом случае будет рассчитана индивидуально.</p>
  • Заказала у Вас стеклянные бутылочки для масел, получила посылку - и радость моя тут же сменилась слезами... Все бутылочки оказались разбитыми, что делать?
    <p>Дорогие друзья, прежде всего - не молчите. Место штатного телепата в нашем магазине, к сожалению, до сих пор вакантно, поэтому для того, чтобы решить вашу проблему, мы должны для начала о ней узнать. Напишите нам о том, что случилось - и мы постараемся исправить ситуацию максимально быстро - либо выслав вам замену, либо вернув деньги.</p>
100% гарантия качества
14 дней на возврат товара
Доставка по всей стране
Круглосуточная обработка заказов